POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ECLET JOYERÍA

Última actualización: [Diciembre 15 - 2025]

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Eclet Joyería es una marca propia de joyería dedicada al diseño, comercialización y venta de sus productos a través de tiendas multimarca aliadas y canales digitales como página web, Instagram y WhatsApp. En este contexto, Eclet Joyería actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta de clientes, usuarios, proveedores y terceros.

Nombre comercial: Eclet Joyería
Domicilio principal: Bogotá – Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico de contacto: ceo@eclet.com.co
Sitio web: www.eclet.com.co

2. MARCO LEGAL

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, en especial:

Colombia: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.
México (operación futura): Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

3. PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL TRATAMIENTO

Eclet Joyería garantiza que el tratamiento de los datos personales se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, consentimiento informado, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al interactuar con Eclet Joyería —ya sea realizando una compra, solicitando información, registrándose en el sitio web o contactándonos a través de nuestros canales digitales o puntos de venta— el Titular autoriza de manera libre, previa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en la presente Política.

5. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Eclet Joyería podrá recolectar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Número de contacto y correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Información relacionada con compras, pedidos y preferencias
Datos de navegación en el sitio web

Eclet Joyería no solicita ni trata de forma deliberada datos personales sensibles.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Comercializar y vender productos de la marca Eclet Joyería
Gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios y garantías
Brindar atención personalizada y servicio al cliente
Contactar al cliente para información relacionada con su compra
Enviar comunicaciones comerciales, lanzamientos y novedades, cuando exista autorización
Analizar hábitos de consumo y mejorar la experiencia del cliente
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales

7. DERECHOS DEL TITULAR

El Titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar la supresión de la información o revocar la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Acceder gratuitamente a sus datos personales

En Colombia, el Titular podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
En México, podrá ejercer sus Derechos ARCO conforme a la legislación aplicable.

8. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el Titular podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

📧 info@ecletjoyeria.com

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, de acuerdo con el país de residencia del Titular.

9. TRANSFERENCIA Y USO DE TERCEROS

Eclet Joyería podrá compartir datos personales con terceros estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad comercial, tales como tiendas aliadas, plataformas de pago, empresas de mensajería y proveedores tecnológicos, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Eclet Joyería implementa medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

11. USO DE CANALES DIGITALES Y REDES SOCIALES

Las interacciones realizadas a través de Instagram, WhatsApp y otras plataformas digitales se rigen por la presente Política, sin perjuicio de las políticas de privacidad propias de cada plataforma.

12. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en la página web de Eclet Joyería y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de este mismo medio.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas y las obligaciones legales correspondientes.